导读:
意凯小编认为,市场的变化瞬息万变,只有紧随市场的变化而快速做出调整,才能在市场中适应市场的变化而立于不败之地。就像意凯所处的传统的乳化设备制造业,随着科技的进步,市场需求也在逐步的发生变化,客户的要求越来越高,在这种情况下,意凯积极引进德国先进的乳化设备研发生产技术,并引进了大量高端人才,设计制造出了一批又一批的高品质乳化机,得到了客户的好评,就因为这样,意凯在乳化设备这块市场上,越做越好。
同样的,2015年是高端洗护的爆发期。面对前景可观、势不可挡的高端洗护市场以及日益升级的消费诉求,针对这一诉求,拉芳家化的战略性高端品牌——“美多丝”在竞争与挑战中应运而生,并在KA和CS作全渠道市场布局。在CS渠道摸爬打滚已有3余载的拉芳,在日化人都争着咬几口的这款高端洗护大蛋糕面前,如何使美多丝成功突围攻下一方领地呢?
让我们以美多丝在日化专营店的第一场活动——9月18日至20日云南禄丰试点为例,一起来围观吧!
消费者的心,你必须要“造”!
关注点1爱美,更爱健康
从“无硅油”概念掀起的洗护热潮开始,我们便清楚地看到,消费者已经变了!他们不再满足于单纯的美发效果,而是更注重头皮发质护理的安全。
自美多丝上市以来,在历次的活动打造中,我们的美发师就一直立足于消费者的健康与美,为顾客提供免费的头皮/发质检测。这不,看看云南禄丰一日化门店外,我们的美发师在现场为顾客分析其发质类型、头皮与头发问题,以及头屑、头油程度、头发受损程度等,还从生活饮食和日常护理上,为顾客提供改善建议。针对不同的头皮头发问题,我们的美发师会为顾客推荐适合的产品。顾客人手一张《头发头皮检测报告单》,不仅能进一步了解自己的头皮头发问题,还能从检测单的背面了解到我们美多丝为顾客倾情制作的头皮头发护理知识。
专业的检测与解说,吸引许多顾客围观,不少顾客跃跃欲试,现场好不热闹!美多丝为顾客这样倾心的私人订制,顾客能不动心吗?
关注点2全面护理
据2014年央视市场研究资料显示,消费者购买次数下降,单次购买量上升,平均价格也提升了。消费者对洗护的功能诉求,已从单方面的洗护,深入到养、型等各个方面。消费者单次购买量的上升,不仅与消费能力提升相关,还与消费者对头发全面护理的心理诉求有关。对此,美多丝深有体会。在之前的活动中,大大小小的连带销售单比比皆是。有些顾客更是洗、护、润、养、型一个都不放过。一次一次的活动,美多丝出现的客单价没有最高,只有更高。而这次日化专营线的第一场活动,禄丰日化店的连带销售也达到了278元。
关注点3性价比高
消费者诉求升级,不仅体现在产品的质量与功能上,还体现在产品的价值上。从注重价格到注重价值的转变显示,消费者日趋理性。如何让消费者心动又行动呢?这要求我们的产品性价比要高!
从这次禄丰的活动情况来看,不少顾客在体验完我们美发师为其提供的发质检测与精油护理后,果断消费。我们还发现,连带销售中,精油购买比率是最高的。其中,有2、3个顾客是第一天购买精油后,隔天返店购多一瓶精油作为礼品送给朋友。这是对我们美发沙龙护理服务的认可,也是对我们美多丝产品价值的认可。
日化专营店与体验营销的完美碰撞
以往,洗护类产品在化妆品店扮演的是辅助销售的角色,而自从高端洗护崛起,日化人发现,这是一块大蛋糕啊!高端洗护的市场发展潜力,已经与护肤、彩妆平分秋色了。
如今,高端洗护来袭,日化专营店如何乘“盛”追击?美多丝通过实践证明,体验式服务助销效果明显,产品成交率高,返店率也较高。这说明,将化妆品的营销模式植入高端洗护的“体验营销”模式是符合日化专营店线发展的。
美多丝的心,我只想让你“造”!
就如意凯乳化设备的企业理念:“专业、专注、全心服务”一样,美多比专注服务质量,更专注产品质量。美多丝的研发,全由一个“高”贯穿。无论是配方、包装,还是工艺、广告、