2019年月2日意凯接到了山东客户徐总的到访，客户想要订购真空分散乳化机。通过双方的沟通，我们得知，客户现车间已有乳化设备，在山东本地的厂家订购的。本以为本地的供应商可以近距离下，提供更好更便捷的服务。但是，结果不尽如人意，由于乳化机的设备的设计问题，产品的乳化效果一直达到到期望的效果，乳化效果不好。客户希望他们售后能给一个改进的方案，却也一直没有得到明确的答复。客户在说到乳化效果的时候，很无奈的说了一句经典的话：选错厂家，乳化最遥远的距离是效果！
时间就是金钱，为了不耽误生产进度，客户只好重新找乳化机供应商，打算重新订购设备。为了订到更好的设备，距离不再是客户考虑的最重要的因素了。剔除了距离因素，考察了江苏甚至广东的几家厂家，重点在产品质量、设计方案与服务方面进行了考察。其中一家便是意凯了。
意凯业务人员得知客户情况后，为解客户燃眉之急，双方进行了频繁深入的沟通。经过了解得知，徐总是做面霜的，他对产品的质量要求非常高，需要通过真空乳化机把面霜的细腻度做到纳米级别，而之前山东的供应商售给他的设备远远未达到他的要求。所以这次他半信半疑找到了意凯，意凯销售人员告诉他，意凯生产的真空乳化机的采用德国技术设计的定转子结构，乳化效果非常好，剪切的粒径细度可以达到200nm-2um。为了给客户最直观的展示，我们邀请徐总到意凯现场来进行现场试机体验。试机操作完毕后，锅盖升起，徐总很兴奋乳化罐里的产品物料从外观上达到了他的要求。但是为了确定粒径的大小是否达到要求，徐总表示要带料回去用专业的粒径分析仪检测。
没过多久业务员就收到了客户传来的好消息，粒径也达到了他们的要求！意凯的真空乳化机完全可以生产他们公司高档产品的要求。考虑再三，客户终于决定在意凯订购一台真空乳化机，并叮嘱意凯要做好。机器完工后，发货到山东客户现场，经过意凯安装人员调试后很快就进入了生产。一个月后徐总反馈说意凯的真空乳化机乳化效果很好，各方面性能都很稳定。并且在新设备的助力下，徐总已经接到了更多的订单，产量也越来越高。在这里感谢徐总的信任，意凯会继续做好每个产品，让客户更信赖!
