就在前几天,我公司准备迎接一位来自东南亚的制药行业的客户,之前已通过多次联系沟通定好了到厂里做个乳化设备的实地考察。由于行业的恶性竞争,客户被另一家同行接走了,这里面的内幕,在此也不便多说,你懂得!到了约定时间,意凯接洽的业务员见客户还没到就打电话给客户,客户说我已经到了你们厂啊,搞得我们业务员一头雾水,最后问清楚了,才知道客户被冒名“抢”走了,且不论同行的手段怎么低劣,客户真的会被“抢”走吗?
实际上,我公司是有两个厂的:意凯和佳诺,老外客户对中文本来就不了解,来了个同行跟我们厂名很相像的,自然会搞混了,还以为是到了佳诺了呢。这种情况意凯也并不是第一次碰到了,由于意凯在业界的资历与口碑,被同行打着我们的旗号招揽客户也是屡见不鲜了。
当然我们很尊重客户的意愿的,大老远的过来,为了谨慎起见,通过多家厂家来了解乳化设备的市场也是很正常的。事实上,如果对乳化设备厂家的市场情况不了解,往往可以通过对多个厂家的实地考察,各方面的对比,去真正的了解好厂家的产品优势,服务优势。意凯也希望客户是在进行诸多比较之后,是意凯卓越的产品质量打动了客户,意凯完美的服务感动客户,是在肯定意凯的产品的价值与服务后,意凯能满足客户真正的所需后的共赢合作!
有句古语说的好:我若盛开,蝴蝶自来!市场经济的优胜劣汰的法则,对于每家企业都是平等的。19年的从业经验,一路走来意凯也深信,只有真正的把乳化机设备产品品质和服务做好了,把客户的需求放在第一位,匠心制造,做好了这些,还怕客户被抢走吗?相信是你客户跑也跑不掉,他还会回来找你。不是你的,你也抢不走,不是吗?