【提升素质 展示形象】意凯开展商务礼仪培训

为提升意凯企业人员的综合素养，更好地展示意凯的企业形象，7月23日，意凯在二楼行政会议室开展了职场商务礼仪培训。培训由意凯宋董事长亲自主持，意凯内销及外贸部新进员工参加了此次培训。

意凯是从事乳化机设备生产的企业，产品在国内外都有广大的市场，业务员需要经常和各种各样客户打交道，以提供给客户高品质产产品的同时，意凯也希望能够提供最好的服务给客户。因此公司对于员工的商务礼议也格外重视。

所谓企业形象，就是企业在社会民众心目中的整体印象和评价。在竞争日益激烈的社会中，企业形象已成为企业立足社会的必备条件。良好的企业形象，是企业重要的无形资产，它直接影响着企业的生存和发展。员工是企业形象的代言人。在现代企业中，每一位员工都要充分认识礼仪对对塑造企业形象的重要性，以个人形象树立良好的企业形象。

此次商务礼仪培训课程从销售人员的仪容仪表，销售员工的电话沟通技巧，销售员工的服务能力方面深入阐述，把礼仪与乳化设备的销售融为一体，更好的为客户服务。通过此次礼仪培训使意凯新人从思想上认识到商务礼仪的重要性，培养服务意识；职业形象得到规范，塑造企业良好形象； 在培训互动中掌握优质服务的要领； 提升员工在服务中沟通能力与解决问题的能力。