说起这台蜗牛霜均质机,也算是好事多磨了。这台设备是客户是在今年的9月下旬在网上咨询我们的设备的,客户是化妆品行业的,要做一款蜗牛霜,经过多方的了解与比较,最后决定定购我公司的LR系列吊架式均质机。
但是好事还是需要多磨的,国庆节还在放假的时候,客户反应说已经按照业务员给的PI把均质机的款项打过来了。放假回来了好几天也没有来自希腊的款项进来。把情况跟客户说了以后,发现原来是客户打错了账号。由于我们是走阿里一达通,账号与一般的银行账号有所不同,客户也是第一次操作,就有了客户打错了账号的事情,经过我们业务员的耐心的几封邮件解释,才明白过来事情的原委。由于客户打的是无效账号,最后款也安全退到客户手上。我们便重新做了一份PI给客户,等待客户的回音,可是客户却“消失”了,我们一直也联系不上客户,几经波折,最后找到了客户,一听,原来是客户的邮箱出了问题,新的PI没收到。于是我们帮助客户换了个新的邮箱,再把新的PI发给客户。这一来二去的,到客户打款的时候已经到了十一月上旬了。
虽然过程几经波折,但意凯与这位来自希腊的客户最后还是成功合作了,客户对我们业务员的耐心而又周到的服务感到十分满意。时隔几周,这台来之不易的希腊单子——LR-30均质机,最终快速顺利完工,这两天就准备出货发往希腊!
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