导读:
对于菲凡思香水品牌的创立者、尚处在初创业阶段的何海峰而言,做香水多少有点偶然,甚至显得有些莽撞。在香水迷宫的兜兜转转,在自信、迷茫、遗憾和坚持中的折腾,意凯乳化机小编认为菲凡思走了不少弯路,但同时也多了一些个性与想法。
坚持以消费者的需求为导向;在条件和成本允许下做质量最好的香水;做收效漫长的香水消费市场教育。这些是菲凡思的坚持,而菲凡思迷你香的上市,则是其针对香水消费市场的一大创新。菲凡思为什么要把重点放在这种2.5ML售价9.9元的,通常被认为是"小样“试用装”的香水上?
大支装的死胡同
菲凡思第一款香水“魅力"上市是2013年7月份。
按照彼时何海峰的逻辑,香水最重要的是气味。他的香水由浸淫香水行业多年的挑香师从英国CPL香精公司提供的上千种成熟的香水配方中,根据国人喜好挑选而来,原料也采用了较高等级的进口香精。气味和品质有很高的保障,消费者试闻了如果喜欢,就会去购买。
怎样让消费者尝试菲凡思香水呢?何海峰用了一个简单而原始的办法:去商业区、地铁口、写字楼等地派发试用装。试用装上有线上销售店铺的二维码,通过扫描二维码,消费者在线上购买。“就相当于淘宝直通车的广告,但这种方式还能让消费者闻到香水。”
“100个人有30个人喜欢我们的香水,30人中再有3个人会去网上购买。我们就能保证不亏了。”彼时何海峰充满自信,但结果却令人失望。
菲凡思总共派发出去近6万支、总成本约10万元的试用装香水,最终仅换来不到200个订单,转化率只有千分之三,只有最初设想的十分之一。
"对不起,我不用香水”和“对不起,我不用国内品牌的香水,这两句话就像两记重锤,将何海峰原本满怀的自信砸得粉碎。
迷惘
对于初创香水品牌来说,菲凡思也可以走大多数国产香水走的路一一专营店渠道。毕竟公司不乏熟稔国内专营店渠道的精英。然而在曼秀雷敦华南区工作了6年的何海峰眼里,国产香水在专营店渠道的传统套路有"圈钱”之嫌。“只管把香水铺到店内,不管香水卖得好不好。”而很少从消费者角度去考虑香水真正的销售问题。
试用装派发,引导线上销售,是菲凡思和消费者沟通的第一次尝试。从这次尝试的惨痛失利开始,何海峰就不断地反思:为什么国产香水接受度低?菲凡思要卖给谁?卖给用过和正在用香水的人吗?他们为什么要买?卖给不用香水的人吗?吸引他们购买的原因又是什么?
各种调查、公司内部开会讨论以及与CPL中国区负责人和香港负责挑香的搭档的探讨,让何海峰对大支装香水有了更深刻的认识。
均质乳化机小编认为作为舶来品的香水,从一开始就被视为高档消费品而存在。提到香水,绝大多数消费者想到的都是香奈儿、迪奥等国外品牌。这些品牌在香水市场中已经建立了绝对的话语权和强势地位。国产品牌试图在这一定位上与国外品牌竞争,太难了。
既然如此,为什么不跳出来?
把迷你香卖给不用香水的人
跳出做香水的固有思维,很快占据了何海峰的内心。中国并不缺乏用香传统,从最早的香囊、香件开始,“香”甚至是化妆品的代名词。而花露水其实是最接近呑水的一个类别,六神等品牌在国内也能卖得如此火爆。
另一方面,网上大牌香水的小样为什么卖得这么好?原因是消费者花几十块钱就能体验到平常要花数百上千元的香水。而在菲凡思试用装派发时,何海峰也发现,消费者尝试香水的热情非常高,很多人会主动询问并索要香水试用装。面贴膜,说到底不也是护肤品的“小支装”吗?种种因素驱动何海峰改变香水试用装的包装,让其变成商品,并且以极低的定价,将消费者尝试香水的成本降到最低。
做一种好玩、有趣、消费门槛低的产品,将其卖给不用呑水的人,让他们去尝试并且接受香水,这成为何海峰的目标。
在新品的策划过程中,何海峰和他的团队还竭力避免出现香水的字眼。他们为小容量的新品取了"迷你香”的名字,就是为了与传统香水以及传统香水给人的高档和距离感划清界限。
为此,他们与4A广告公司合作进行“迷你香"的设计,小支装的迷你香,被设计成类似唇膏的卡片式包装,卡片背面还留有书写的位置,方便送人时留言展示个性。而包括青涩、花样年华、偶遇、毒药、等风来、谜等十款产品配以相应主题的文案和设计,好玩、有趣的迷你香面世了。
8月份上市以来,菲凡思迷你香进行了尝试性的市场推广,与传统香水不同,菲凡思的渠道选择更加多元化。在广州红砖厂文化创意园、格子铺等地,菲凡思迷你香的月销售可达300多支。下一步,何海峰计划在广州各种零售卖场自建终端网点,通过打板,将销售流程规范化,完善培训机制和销售奖励机制,并将之推广到全国。
转自《化妆品报》,由无锡意凯均质乳化机小编整理。