导读：
就像乳化设备针对的其中一个行业是化妆品行业，就需要迎合该行业的需求设计制造出适合化妆品生产的乳化设备一样，化妆品行业如何迎合女性的需求，永远是化妆品行业不懈地追求。为迎合顾客需求所做出的改变与创新，往往会带来惊喜！
为了让女人心甘情愿地花钱，除了提供品质优良的化妆品、高超的化妆技巧，还应为他们提供良好的服务和空间。一边享受食物和饮料，一边欣赏产品和体验妆容带来的美感，这似乎是个不错的办法。
日前，日本某品牌将自己的店铺打造成一座如同图书馆一般的店铺。其将化妆品柜台设置成原木材质的搁架单元，从地面架起至天花板。为了呼应书架似的货架，还搭配着深褐色的木制桌子，看上去像是一个学习工作台，实际上却是为顾客提供的测试化妆产品的操作台。
此外，这间化妆品店内还集合了一家咖啡餐厅，所有食物与饮料都在一侧服务台内进行准备与制作。这就意味着，消费者可以一边喝咖啡一边逛店买产品。当顾客相中某款产品后，每款产品都配有一个二维码，顾客可以选择在智能手机或是平板电脑上检索对应产品的详细信息，并且提供网上购买与寄送服务。
如此，逛店、挑选产品变成了一种享受，大多数顾客愿意在此停留，并且来上一杯免费咖啡，当相中产品时也免去了大包小包的烦恼。
据记者搜集资料发现，将咖啡与化妆品相结合的店铺，在韩国一些高档消费区早已比较普遍，如“美妆咖啡店”或“美妆餐厅”。
在韩国的Café d’MAKA美妆咖啡厅，店里准备了各式各样的化妆品，客人只要在店里消费就可以使用店内的化妆品补妆，省去了自己带着化妆品外出的麻烦，当然顾客也可以要求店内的彩妆师为自己补妆，则需支付额外的费用。
而美妆餐厅是结合了下午茶和美妆品卖场的复合式餐厅，一边是化妆品卖场一边是餐厅，中间用珠帘或者是其他的屏障简单间隔开。餐厅里会供应各色各样的咖啡和甜点，顾客用餐完即可到另一边选购产品，或是再来一杯红酒边逛边喝，优哉游哉。
上面提到的几种店铺存在某些不同之处，如日本某品牌打造的是“边喝咖啡边买化妆品”的售卖方式，着重点在于售卖化妆品，咖啡只是为了给顾客营造一种舒服的氛围和服务，同时可以增加顾客停留时间;而美妆咖啡厅，将彩妆服务作为餐厅的附带免费服务，但预约专业彩妆师也成了其一项不错的收入;对于美妆餐厅来说更是双赢，美食和化妆品同时被售卖。但归根结底这些店铺的目标只有一个，即如何增加顾客停留时间、如何给消费者提供极致服务和体验，如何将逛店变成一种享受并且形成一种独特的竞争力。
从相关资料来看，这样的店铺在当地广受追捧、客户满意度极高，客单价也很高。其消费主力主要是一些懂得享受生活、有一定消费能力的年轻群体，特别是美妆咖啡厅或美妆餐厅，成了很多年轻人下班后聚集的地方——在这吃点东西再化个妆，即可以另外一种容貌奔向夜生活。
我国的一些专营店也在努力营造一种舒服的氛围
在当下，我国的一些专营店也在努力营造一种舒服的氛围，如只要有顾客进店，一杯水就送到了顾客手中，因为端着水的缘故，顾客一般并不会急着离开，而是边喝边逛，也会相对耐心地听导购介绍产品;或在店内放上几张桌子、几把凳子，给逛累的顾客歇歇脚;再者如各种体验区，免费化妆、敷面膜、洗头发等等。但服务不断、体验不休，很多专营店的日子依旧难过，这似乎需要店主们进行更加大胆和新潮的改变，迎合当下年轻消费群体的需求。
一次偶然的机会记者发现重庆解放碑有一家叫做“简·爱”的独特咖啡厅，该咖啡厅坐落在解放碑广场后面的一条小巷，但熟知解放碑繁华生活的年轻人都聚集在此。
为何说其独特?因为这是一家融合了咖啡、书籍与化妆品为一体的店铺。店内有一个落地书柜，书柜内摆放着一些时下新书，或者是被店主刘瑾称为“有品位、适合喝咖啡”品读的书，书柜旁边便是休息区;而书柜背面又立着三个产品陈列柜，都放着各式各样的彩妆产品。
80后店主刘瑾是个名副其实的“白富美”，大学毕业后一直梦想开一家可以看书的咖啡店;但她同时又是一位美妆爱好者，新潮的刘瑾被顾客成为美女店主，并有很多熟络后的会员和刘瑾讨论如何选购美妆产品、如何化妆，有时还有顾客“拜托”刘瑾帮忙化妆。
“这种情况下就想起来开个化妆区，给有需要的顾客化妆。后来很多朋友体验过化妆之后会询问如何购买产品，才慢慢地增加了彩妆售卖区。”记者清晰地记着这个爽朗的重庆美女当时为自己介绍创业的一些故事。刘瑾介绍，店内的彩妆产品，如睫毛膏、BB霜、口红等等都是经过自己精心挑选和使用过的“海淘”产品。
前几日再听朋友谈起，目前“简·爱”已经将店铺扩充为上下两层，一楼是咖啡区和看书区，书籍增加了几大柜;二楼全部是化妆品区，包括了90%以上都是彩妆产品和少量的护肤品。这样的布局一方面有利于吸引更多爱好看书的消费者和男性消费者，另一方面也有利于扩大化妆品区的发展。
现在来看，“简·爱”的经营模式是成功的，但和上面提到的几种美妆咖啡馆一样，这样一种形式并不适合所有店铺，消费主力、消费观念、消费能力是美妆咖啡厅能否成功的关键，这种模式更适合于一些位于高消费区的日化单店。
此外，对于文章开头提到的日本某店铺的做法，意凯乳化设备小编认为，这不失为一些连锁专营店转型和学习的案例，就像杨芳日化何国礼说的那样，“以顾客为中心的店铺才能决胜未来，不断跟进‘消费者’的需求才是正确之道”。
转自《洗涤化妆品周报》
