导读：
随着商业形态的演化，未来传统批发和电商的界线将越来越含糊，移动端作为衔接两者之间的桥梁，也在被普遍应用。就APP而言，高剪切乳化机认为，丝芙兰更注重其在服务的体验上的延伸。
完善用户在线下或是线上的购物体验
对其APP的功用进行拆解，除简单的移动购物外，其更多表现在如何完善用户在线下或是线上的购物体验上，将服务进行延伸。比方，在线下购物，能够对货品的商品信息、库存量、类似引荐等进行查询。假定店内没有现货，那么也能够在APP上支付后，3天后送上家门。而假设用户许久未到店消费了，APP也有一个相似商品引荐的功用"丝芙兰化装包"，依据用户信息，为其引荐产品组合，剌激其到线下购物或在线消费。
做好各渠道之间功用的转化性和互动性
其实，从这个案例中，高剪切乳化机小编觉得，很容易我们能够发现，全渠道运营最重要的是做好各渠道之间功用的转化性和互动性。丝芙兰的全渠道触及：实体店、电商平台、社交网络(自有社区和网站平台)、移动APP，这几个渠道在一些功用上行是能够逾越的。比方，用户能够从社交网站跳转到电商平台，或者从APP上获取实体店内的商品信息。用户能够在论坛上取得美妆培训的信息，也能够到实体店享用。店内有促销信息，移动端、电商平台等也会同步。也就是说，在全渠道的运营中，丝芙兰将一切传送的信息和内容都做到了一致化。因为对于用户而言，其获取品牌信息的渠道越来越多样化，但很多用户不可能各个渠道都用，普通只是习气性地选择一两个渠道获取信息，因而品牌商必需将全渠道的信息分歧，才干完成全面掩盖的效果。而最终这些信息的导向都是让用户在店内或是在线消费。
Tips：如何了解“全渠道”思想
很多商家很难了解如何将各渠道的商品信息做到统一，不止丝芙兰，博百利、ZARA等国际品牌在全渠道的商品和价钱管控上都有严厉的规范，他们的思索是价钱统一不会引起各渠道间因价钱或产品不同产生的流量倾斜，从而对实体店铺或是电商任何一方的销售形成打击。因在其看来应用产品或者价钱的差别化来留住顾客，是在改动消费者的消费习惯。在全渠道下，其目的是提升转化率，增加整体销量，而不是增加单个渠道的销售业绩。高剪切乳化机小编觉得在这点上，与目前国内许多品牌的全渠道运营战略有很大区别。
(来源：卖家网)
