甘肃地区彩妆意识相对薄弱
徐强告诉记者,甘肃因地处西北,加之少数民族人口较多,相对南方城市,彩妆意识相对薄弱。记者在甘肃一位从事化妆销售十年的白姓导购员那里也印证了这一点,她告诉本报记者,“做了这么多年化妆品销售,对于我带妆工作,家人还可以理解,但如果是在非工作时间化妆,家人会有看法的。”对于彩妆意识如此薄弱的地区,徐强又会有怎样的应对策略呢?让意凯化妆品真空乳化机小编来告诉你~
提高当地消费者的彩妆意识更需要销售的提升
徐强认为,除了常规的培训和宣传外,提高当地消费者的彩妆意识更需要销售的提升。品牌销售好了,店主自然会重视品牌,会主动想方设法来提高消费者的彩妆意识。”为此,新圣美这两年不断扩充卡姿兰促销团队人员。2014年卡姿兰促销员工人数在原有基础上翻了一番,目前该公司卡姿兰品牌专职推广人员就有30多人。
结合今年卡姿兰“中国彩妆周”主题活动,甘肃作为卡姿兰重点市场之一也做了一些样板促销活动。今年5月在庆阳西丰全城联动,当地20家卡姿兰门店统一地贴、整店包装,以统一的形象进行区域造势,以"形象道具+妆容秀+促销+互动游戏”等手段为促销增色,最终5天活动实现销售额110多万元。
在徐强看来,让店主重视彩妆的前提是彩妆在店内销售的不断提高,结合卡姿兰品牌的促销活动,徐强也增加今年促销活动的力度和频次,多店联动的活动和单店活动次数均增加了50%。
修炼内功
为了使公司的运作更加规范,提高员工积极性,徐强今年加大公司内部的调整。首先对工资进行改革,在原有的底薪+提成+补助的基础上,新增工龄、绩效考核等新内容。
员工的绩效考核则在员工的工作表现、能力之外,首次加入专营店客户对员工的服务评分。并且,今年新圣美还专门制定了BA下店服务流程,主要分沟通、检查、盘点、培训、销量分析、争取资源、确定活动、回执单八步,店主根据这八步的完成情况给BA评分及建议。
与此同时,据化妆品真空乳化机小编了解,为了整合资源,服务重点客户,新圣美制定特有的售后服务政策。按照月补货数额不同,将合作客户分为M、A、B、C、D五类,针对不同类型的客户服务频次也不同。以AA类客户为例,AA类客户享有品牌经理、区域主管、区域BA每月下店各一次,并享有每月一场活动的支持政策。
此外,由于卡姿兰已吹响进驻百货的号角,徐强专门高薪聘请擅长商场运营的专业人才,全盘负责卡姿兰在商超、百货的运作。目前卡姿兰在兰州商超和百货渠道的网点已达9家。
化妆品真空乳化机小编认为修炼好内功,才能更好地发展。在成功运作卡姿兰后,徐强又顺利接下彩妆品牌巧迪尚惠和玛莎。随着店主对中岛区的不断重视,2013年,徐强又先后接下城市故事、蔻斯汀、舒客等品牌,形成彩妆、面膜、洗护、口腔护理等品类共同发展的代理格局。转自《化妆品报》