导读：
两天半的时间能干什么?兰瑟说能办一场让学员真正学到知识并赞叹有加的培训会。光说不练假把式，从9月1日到3日短短几天，真的能让新手变得专业，让老员工获得质的飞跃吗?到底让140多位学员感叹专业的彩妆培训是什么样的，又是如何策划进行的?下面一起跟高剪切乳化机小编一起来了解一下~
01会前准备
不放过任何一个细节
场地选择：此次兰瑟2015本色中国之旅培训会陕西站的场地，由西安观点商贸有限公司确定，住宿条件达到五星级标准，准备时间20天左右，总花费24万元，总经理党城解释，之所以提供高标准的食宿环境，是希望学员能在良好环境中安心学习，真正学到知识。
会场及课程安排：据了解，此次兰瑟培训会花费四个月左右的时间准备，包括会场主题、现场设计、课程安排，预演课程并根据预演效果调整培训策划。现场所有布置大到桌椅摆放，舞台搭建，小到桌布、纸巾盒的陈设都有细致规划，物料均由品牌方提供，力求在全国每场培训做到统一，体现培训会专业性。现场每一个桌的布置花费就超过一万元，会场布置共花费达到十几万元。
人员配备：兰瑟此次有六位讲师参与培训，较去年培训增加两人，兰瑟全国培训总监郭军解释，增加的人力主要作用于会场布置及现场调配。此次会场的布置兰瑟六位讲师全部参与其中，并在课程结束后负责现场整理。
02课程进行
专业态度落实每一个知识点
课前分组及考试：学员到场后划分为十个小组，每个有十几人。组内通过讨论推举组长，拟定组名与队歌，并各组依次进行风采展示。随后进行摸底考试，考试以选择、判断、填空、问答四种形式，考察学员对于兰瑟产品信息以及销售方法的掌握度。
销售课：【互动引入—介绍NFAB销售原则—逐步解释&举例说明—尝试现实销售印证销售环节—运用方法讲解—实际操作&情景演练】
销售课由故事引入，讲述如何用钞票满足猫觅食的需求，“首先明确猫觅食的需要，再通过解读钞票具有价值的特性，有够买食物的作用，换来的食物有填饱肚子的好处，最终能让猫认可钞票。”老师用这个故事展示NFAB销售法则中的四个环节，即需要(need)、特性(feature)、作用(advantage)和好处(benefit)，每个环节取首字母就组成了NFAB，也就是说销售过程必须在明确消费者需求的基础上，通过描述商品特性、作用以及能带来的益处，阐释商品对需求的满足，才能实现有效销售。
讲解完NFAB销售法则后，老师以“因为……所以……”这样的话术，帮学员串联起四个环节的逻辑关系，并让两位学员分别扮演导购和顾客现场演示销售情景。演示开始顾客说明需求想要买一款滋润的BB霜，导购提供了产品并讲到，“因为这款BB霜含植物配方，对肌肤不刺激，同时还具有感光材质能根据环境光线调节颜色，让妆容更自然，所以这款产品比较适合您。”
对于这样的演示，其他学员当场表示不同意，“顾客的需求是滋润，但这位导购却强加了BB霜的其他功效，没有直接针对需求推荐产品。”同时学员提出修改建议，“提及植物配方就足够了，其他功效可以删掉”。老师鼓励演示组针对学员指出的问题，重新演示一遍。在这一遍中，演示学员只提及产品滋润功效，缩短了产品介绍的时间，却获得了所有学员和老师的认可，并获得筹码奖励。
课堂上有个小细节，除了知识点讲解，培训会上学员发言机会比老师更多，每一个知识点老师都会多次提问，而每次往往有四位左右的学员参与，同时参与的学员都可以为所在小组得到筹码奖励。
老师说(兰瑟全国培训讲师 吴永丰)：引入部分能快速调动学员积极性，培训内容的选择主要帮助BA解决介绍产品时没有针对顾客需求的问题，通常实际销售中，这样的错误做法会导致顾客因诉求没有直接满足，而丧失对产品的兴趣，通过建立销售原则中四大因素的逻辑关系，使BA与顾客间的沟通更有效。同时学员的现场演示，能立即反馈学习效果，指出销售中的问题，以便其更好掌握销售技巧。
学员说：一位来自西安的BA介绍，销售中“因为……所以……”的话术在入职培训时就有学习，但从来不知道它属于什么销售原则，也不太清楚每项内容具体指什么，因此常常发生混淆，实际运用中还是按照自己想法把所有功效都介绍给顾客，反而难取得销售成绩，现在老师讲解后很快就理解这个法则，相信会带来实际效果。
产品课：【互动引入—产品诉求—产品讲解—产品试用&分享感受—信息汇总—尝试销售】
产品课分为新品和爆品两节课，但进行流程大致相同，都是以小组为单位参加趣味游戏或者专业知识抢答作为开场。老师首先会回顾彩妆的发展历程，比如原始社会人们是如何在脸上彩绘的，唐朝的妆容又有怎样的特点，进而让学员根据自身体验总结当下彩妆的特点，“看韩剧觉得裸妆是现在比较流行的”，“很多顾客买彩妆时都会要去产品要轻薄，我觉得这也是一个特点”，多位学员回答之后，老师和大家一起总结了当下轻薄、自然的彩妆特点。
明确市场需求后，老师引出对新品的介绍。此次兰瑟新品本色系列共6款产品，包括11个SKU，而对于每款产品都会依次介绍名称、规格、价格、质地、功效、特点作用等信息。值得提及的是，介绍产品名称的同时，老师会拆分产品名称，帮助学员快速了解产品特性和功效。此外对于使用方法不仅有口头说明，老师还会现场演示，例如讲解到透亮无暇气垫肌颜乳的使用方法时，老师先口头介绍“轻轻按压后顺时针旋转30度”，接着打开产品现场示范。随即让每位学员现场练习使用方法，同时感受产品特点并分享自己的体验。
而在所有产品讲解结束后，老师会把全部信息罗列出来，对重点信息再次树立一遍。引出连带销售技巧，即教授学员如何根据顾客肤质搭配产品，并现场为一位学员搭配合适的产品，同时也实际为其试妆，在这过程中再次回顾使用技巧。
随后把重心再次放在销售上。在这一部分中，老师只提及NFAB销售法则，具体内容则由学员陈述。此后，按照销售课的模式，将具体产品与销售课程结合，学员以学到的新品知识运用到销售演示中。
课程的每一环节都会设置问答，或与产品有关，或与彩妆专业知识相关，整场活动互动频率较高，仅在学员分享试用体验环节，对每个产品就有三到四位学员参与。
老师说(兰瑟全国培训总监 郭军)：由于培训学员的基础不同，引入相关专业知识一方面是拓宽知识面，另一方面能帮助回顾和强化专业知识。同时单纯的产品介绍会比较枯燥，通过增加互动能够调动全场注意力，并鼓励学员及时记忆产品信息。此外培训会是为了帮助学员更好销售，所以要在介绍产品的同时回顾销售技巧，才能有效提高销售能力。
学员说：一位来自安康的BA介绍，自己入行才四个月，参加培训会希望能提高专业知识。老师把每个知识点细分，教授地很专业，自己很快就能掌握产品知识，感觉帮助很大。
化妆课：【上午 互动引入—妆容手绘图—现场PK 下午 互动—化妆步骤讲解—现场妆容演示—学员对练&展示】
化妆课占据了一天的时间，就课程项目来看也恰好代表了化妆学习的两个阶段。上午是妆容手绘图，即学员用彩妆产品为纸上的人脸图案化妆，针对于学员课前提及的化妆困难，老师特别分析了眼妆和眉毛的画法。其中教授眼妆技巧前，老师对眼部皮肤进行划分，依据瞳孔左右两条切线将上下眼睑分为六个区域，进而对应每个区域讲解眼妆步骤，例如画眼影时，眼影刷从上眼睑最外侧的区域起笔，逐渐向瞳孔上方的区域晕染，并且化妆过程中眼影刷每一次落笔都应在同一位置，以达到更好晕染效果。此外，课程中还会穿插一些化妆小技巧，“眼影刷着色后要在手部虎口处轻刷几次，能使得画出来的颜色更自然。”
老师讲解的同时，每位学员分发有两张妆容手绘图纸，并对其中一张尝试练习。此外，练习过程中培训班其他5位老师也在现场巡视，学员有疑问或出现错误的，他们会立即上前指导，手把手再次讲解。练习过后，学员需要在另一张手绘图纸上完成一套完整妆容绘制，并最终由小组选送最佳作品，参与全场PK，获胜者将为小组获得积分筹码。
下午的彩妆课则注重在面部化妆，结合上午所授化妆知识，老师现场为学员演示一款妆容的打造过程，分步骤讲解化妆方法，同时还会提问产品信息，比如，“这位模特皮肤很好，肤色也较亮，我们应该选择哪款底妆的几号色呢?”、“首先眼影要用哪种颜色呢?”，鼓励学员在化妆过程中再次巩固对产品的记忆。最后也是把更多时间交给学员两两练习，而几位老师也会在现场随时进行指导和答疑。
老师说(兰瑟全国培训总监 郭军)：兰瑟的培训会讲解妆容手绘图的绘制技巧，这是许多专业彩妆培训中才会学习到的，很多品牌对于化妆技巧的讲解都是直接在脸部上妆，但实际上通过练习妆容手绘图对于化妆学习会有更大帮助，因为在纸上练习BA对色彩、明暗等方面会有更明晰的认识。化妆同时强化产品记忆，以及讲师现场指导都是希望能将每个知识点落实。
学员说：从业多年也参加过多场培训会，但从来没有接触过妆容手绘图，感觉很新颖也学到了练习化妆技巧的新方法，以后可以有更多机会练习。另外觉得老师教得很专业，每一个细节都讲到了，对于自己的彩妆销售能力也会有提升。
课后考试：培训第二天晚上再次进行考试，考试内容以两天的培训知识为主，了解学员学习效果。
03培训之外
此次培训课程结束后是“你身边的色彩大师”陕西赛区的决赛评比，即把培训会与彩妆大赛结合起来。郭军介绍，这样的安排节省时间也节约了精力，同时通过大赛鼓励学员积极练习，也能强化培训效果。正如西安观点商贸有限公司总经理党城谈到，尽管培训会由兰瑟发起，但培训效果不只是停留在这一个品牌，“希望能推动陕西彩妆市场整体专业度的提升。”
此外，郭军还介绍到，除了一年一度的彩妆大训，还会根据代理商及专营店的需求组织小规模中训，以及针对于有更多彩妆需求学员的提供高级训练，希望以这种专业的培训模式提升专营店BA的彩妆能力。
现场不仅评选出彩妆大赛的优胜者，同时针对课堂表现及结业考试成绩评选出最佳团队、最佳学员的等奖项，并颁发奖品。
以上信息转自《化妆品报》
整理：意凯高剪切乳化机小编整理
