意凯均质乳化机小编建议大家可以就社会化营销有一个基本的层级认识:
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第一个层级是利用社交媒体做单向信息传播,发布品牌信息和企业活动的社会化营销;
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第二个层级是形成品牌社群;
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第三个层级是形成一定规模的粉丝群体;
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第四个层级就是一种最高层次的品牌宗教。
品牌社群的连接维度相当于:寻常社群的传播途径像蒲公英,所有的联系只发生在品牌自己和消费者个体之间的一对一联系,但是消费者之间没有互动。
凯恩•凯利在_本著作中表示:一个社群是否优质的衡量指标不是这个社群有多少人,而是这个社群的平均连接数。而社群的黏性应体现在除品牌与单一消费者单线外,消费者之间的更多的连接。道理就像如果你在一个社区居住,认识20个人比只认识1个人更不容易搬走。
为了增加社群黏性,用品牌的感情和色彩带着粉丝去玩起来,逐渐形成更广范围的品牌认同。最顶级的品牌宗教,无疑就是深化粉丝力量后的结果,人们对一个品牌形成一个类似共同信仰的喜爱和崇拜。
人们会选择跟自己气质相近并且喜欢的品牌,这就是未来的消费趋势。在这种境况下一个没有对立面的品牌是一个失败的品牌,因为你的面目是模糊的。快消品牌的先天性特点注定它难以形成任何对立面,但是不妨碍它形成自己的品牌特性。
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